Одним зимним вечером в тихом французском городке появляется молодая женщина по имени Вивьенн (Жульетт Бинош). Она открывает необычный шоколадный магазин, предлагая посетителям испытать новое удовольствие. Побывав у нее однажды, люди вновь и вновь поддаются сладкому очарованию. Просто Вивьенн волшебным образом угадывает чужие желания. И они сбываются! Но только когда в город приезжает Ру (Джонни Депп), сбываются желания самой Вивьенн.